SALES & RETURN POLICY

1. Final Sales At Metal Magazine, we strive to offer editorial products and merchandise of the highest quality. Due to the nature of our products, all sales are considered final. We do not accept returns for "change of mind" once the order has been processed.

2. Damaged or Incorrect Items If you receive a defective item, an item damaged during transit, or one that does not match your order, we will be happy to resolve the issue.

  • Timeframe: You must notify us within 48 hours of receiving the package.

  • Procedure: Send an email to metalmagazinestore@revistametal.com with your order number and clear photos of the damage or error.

  • Resolution: We will proceed with reshipping the correct product or refunding the amount, subject to availability.

3. Shipping & Unclaimed Packages Metal Magazine is not responsible for packages returned due to incorrect addresses provided by the customer or due to repeated absence at the delivery address. Re-shipping costs will be the responsibility of the customer.

POLÍTICA DE VENTAS Y DEVOLUCIONES

1. Ventas Finales En Metal Magazine, nos esforzamos por ofrecer productos editoriales y merchandising de la más alta calidad. Debido a la naturaleza de nuestros productos, todas las ventas se consideran finales. No aceptamos devoluciones por "cambio de opinión" una vez que el pedido ha sido procesado.

2. Artículos Dañados o Incorrectos Si recibes un artículo defectuoso, dañado durante el transporte, o que no corresponde con tu pedido, estaremos encantados de solucionarlo.

  • Plazo: Debes notificarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del paquete.

  • Procedimiento: Envía un email a metalmagazinestore@revistametal.com con tu número de pedido y fotografías claras del daño o error.

  • Solución: Procederemos al reenvío del producto correcto o al reembolso del importe, según disponibilidad.

3. Envíos y Paquetes no reclamados Metal Magazine no se hace responsable de los paquetes devueltos por direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente o por ausencia reiterada en el domicilio. Los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.